Como a Fast Massagem superou 1.000 mensagens por mês com ROI acima de 6x usando tráfego pago em Goiânia

O desafio

A Fast Massagem é a primeira rede de clínicas de massagem estética sem hora marcada do Brasil — um modelo de atendimento por ordem de chegada que eliminou a barreira do agendamento prévio e tornou procedimentos como drenagem linfática, lipo manual e massagem modeladora acessíveis no formato walk-in. Fundada em novembro de 2023 em Goiânia, a marca cresceu rapidamente para um modelo de franquias com unidades em Goiás, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Minas Gerais. O desafio era gerar volume consistente de mensagens no WhatsApp para preencher a capacidade operacional das unidades em Goiânia. Em clínicas de estética, a jornada de compra começa no Instagram (onde a cliente vê o resultado e sente desejo) e no Google (onde pesquisa por procedimentos específicos na sua cidade). A Fast Massagem precisava de uma estratégia de tráfego pago que combinasse os dois canais para capturar tanto o público de descoberta quanto o de intenção — e que gerasse volume suficiente de contatos para manter as cadeiras ocupadas todos os dias, sem dependência de agendamento prévio.

A estratégia de marketing digital aplicada

• Campanhas de Meta Ads (Instagram e Facebook) com criativos visuais que exploravam o diferencial competitivo da Fast Massagem: atendimento sem hora marcada, ambiente premium e resultados visíveis dos procedimentos — conteúdo que gerava desejo e compartilhamento orgânico, amplificando o alcance pago
• Campanhas de Google Ads focadas em palavras-chave de intenção imediata: 'drenagem linfática Goiânia', 'massagem modeladora Goiânia', 'lipo manual Goiânia', 'clínica de estética Goiânia' — termos pesquisados por quem já decidiu fazer o procedimento e está escolhendo onde
• Segmentação geográfica precisa no Meta Ads para alcançar mulheres de 25 a 55 anos em Goiânia e região metropolitana, com interesses em estética corporal, cuidados pessoais e bem-estar — o perfil real de quem agenda (ou neste caso, aparece sem agendar) procedimentos estéticos
• Criativos segmentados por tipo de procedimento: campanhas separadas para drenagem linfática, lipo manual, massagem relaxante e protocolos combinados — cada público recebe o anúncio do serviço que mais se conecta com sua necessidade, aumentando a relevância e reduzindo o custo por mensagem
• Otimização para conversão em mensagem no WhatsApp: o objetivo de campanha foi configurado para maximizar conversas iniciadas, não cliques ou impressões — cada anúncio direcionava para conversa direta no WhatsApp da unidade, onde a equipe comercial convertia o interesse em visita
• Testes A/B contínuos de criativos, textos e segmentações para identificar quais combinações geravam mais mensagens qualificadas com menor custo — otimização semanal baseada em dados reais de performance de cada canal e cada tipo de procedimento
• Remarketing para mulheres que interagiram com o perfil do Instagram ou visitaram o site mas não enviaram mensagem — em estética, a decisão de fazer um procedimento envolve consideração, e o remarketing mantém a marca presente durante todo o processo de escolha

Resultados alcançados

Por que essa estratégia funcionou

O mercado de estética em Goiânia é competitivo — dezenas de clínicas disputam o mesmo público com promoções, combos e descontos. A Fast Massagem tinha uma vantagem que a maioria das clínicas não tem: um diferencial de modelo de negócio, não apenas de preço. O conceito de atendimento sem hora marcada eliminava a principal barreira entre o desejo e a ação — a cliente não precisava ligar, agendar, esperar confirmação e lembrar do horário. Bastava ir. Esse diferencial, quando amplificado pelo tráfego pago, se tornou uma máquina de geração de demanda. No Instagram, os criativos mostravam o ambiente, os procedimentos e a praticidade do atendimento walk-in — conteúdo que gerava desejo e urgência. No Google, as campanhas capturavam quem já pesquisava por procedimentos específicos na cidade, direcionando para conversa no WhatsApp. A combinação dos dois canais cobria tanto o público de descoberta (Meta Ads) quanto o de intenção (Google Ads), gerando mais de 1.000 mensagens por mês com ROI acima de 6x. Cada real investido em mídia retornava mais de 6 vezes em faturamento — resultado que reflete tanto a eficiência das campanhas quanto o ticket médio dos procedimentos estéticos e a capacidade operacional de uma clínica que atende por ordem de chegada, sem tempo ocioso entre agendamentos.

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